接遇勉強会(永野病院・梅香苑・加茂診療所)

先日、外部から講師をお招きして、「接遇セミナー」を開催しました。
医療・介護業界は、サービス業です。接遇は、とっても大事なこと!基本から学びました📖

グループワークをして、みんなで勉強しました💦
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言葉の使い方、礼儀作法・・・色々学びました✨
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介護現場の経験がある先生。
そのため、現場の目線にたった貴重なアドバイス!みんな真剣に聞いてました👂
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とっても内容の濃い勉強会!2時間あっという間でした🕐
ついつい、日々の業務に追われ、忘れがちになる「接遇」。勉強会を通じ、原点に立って考えることができました。患者様、利用者様が気持ちよく感じてもらえるよう、これからも努力していきます!!

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