管理者研修会

先日、介護労働安定センターから先生をお招きして、管理者研修会を開催✨
20人を超える、各部署の責任者が参加し、勉強をしました📖
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テーマは、「傾聴」について。
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グループワークを通じ、ただ聞くだけでなく、聞き方(表情等)の大切さを学びました✨
日頃、忙しさを理由に話を「聞くこと」が、事務的になりがちになっていることに反省です💦
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今回の管理者研修「傾聴」については、対現場職員さんとのかかわり方についてがメインでしたが、利用者様、ご家族様との接し方も同様だなあと思います。これからも日々勉強し、努力して参ります✊

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